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Caso studio
Giunti Alexa Skill
Giunti Editore, storica casa editrice fiorentina - erede di una lunga tradizione editoriale che ha inizio nel 1841 con la fondazione della tipografia e libreria editrice Paggi - è capogruppo del secondo gruppo editoriale italiano.
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"Vogliamo offrire ai bimbi le nostre filastrocche tramite Alexa"
Obiettivo
La sfida lanciata dal team Giunti era quella di consentire ai bambini di 5 anni e alle loro famiglie di fruire delle Filastrocche della Buonanotte di Giunti attraverso un’esperienza speciale.
Sfida progettuale
Come deve esprimersi per essere comprensibile per i bambini, ma mai noiosa?
Abbiamo progettato la Skill insieme al team di Giunti durante alcune sessioni di co-design definendo le caratteristiche dei nostri utenti target ed elaborando gli scenari d’uso. In seguito, abbiamo creato gli script per definire la conversazione tra l’utente e l’applicazione.
La cosa che ci stava più a cuore era rendere l’interazione con l’app naturale, proprio come se fosse una conversazione con un amico.
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Abbiamo poi definito il flow conversazionale per delineare la strada più breve per consentire all’utente di ascoltare una filastrocca, e le strade alternative nell’albero decisionale.
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Per validare le nostre scelte progettuali abbiamo effettuato cinque test di usabilità, con genitori e bambini per verificare i punti in cui il flusso della conversazione potesse avere bisogno di modifiche o migliorire.
La skill è poi stata sviluppata dai nostri colleghi di Hinto.
Conclusioni
Lavorare con il team Giunti e Amazon è stato un piacere. La skill è stata molto apprezzata dagli utenti i quali non vedono loro che vengano aggiunte nuove Filastrocche.