Caso studio
Giunti Alexa Skill
Giunti Editore, storica casa editrice fiorentina - erede di una lunga tradizione editoriale che ha inizio nel 1841 con la fondazione della tipografia e libreria editrice Paggi - è capogruppo del secondo gruppo editoriale italiano.
"Vogliamo offrire ai bimbi le nostre filastrocche tramite Alexa"
Obiettivo
La sfida lanciata dal team Giunti era quella di consentire ai bambini di 5 anni e alle loro famiglie di fruire delle Filastrocche della Buonanotte di Giunti attraverso un’esperienza speciale.
Sfida progettuale
Come deve esprimersi per essere comprensibile per i bambini, ma mai noiosa?
Abbiamo progettato la Skill insieme al team di Giunti durante alcune sessioni di co-design definendo le caratteristiche dei nostri utenti target ed elaborando gli scenari d’uso. In seguito, abbiamo creato gli script per definire la conversazione tra l’utente e l’applicazione.
La cosa che ci stava più a cuore era rendere l’interazione con l’app naturale, proprio come se fosse una conversazione con un amico.
Abbiamo poi definito il flow conversazionale per delineare la strada più breve per consentire all’utente di ascoltare una filastrocca, e le strade alternative nell’albero decisionale.
Per validare le nostre scelte progettuali abbiamo effettuato cinque test di usabilità, con genitori e bambini per verificare i punti in cui il flusso della conversazione potesse avere bisogno di modifiche o migliorire.
La skill è poi stata sviluppata dai nostri colleghi di Hinto.
Conclusioni
Lavorare con il team Giunti e Amazon è stato un piacere. La skill è stata molto apprezzata dagli utenti i quali non vedono loro che vengano aggiunte nuove Filastrocche.